1 Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi Dewi188. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana Dewi188 ("kami", "platform" atau "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web dewi188.vin serta aplikasi mudah alih Dewi188.
Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan penuh. Itulah sebabnya kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan dasar pengurusan data yang ketat, bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar menghargai kepercayaan setiap ahli kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Dewi188, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran. Dengan meneruskan penggunaan platform selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
2 Data Yang Dikumpul
Dewi188 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman |
| Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, waktu aktif | Permainan bertanggungjawab, cadangan peribadi |
| Komunikasi | Log Live Chat, tiket sokongan, maklum balas | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat berlebihan yang tidak relevan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.
3 Cara Penggunaan Data
Data peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010:
- Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan di platform Dewi188.
- Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pematuhan kepada keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan pengganas (CFT) yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Keselamatan akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada penipuan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan yang sesuai.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — tertakluk kepada pilihan notifikasi anda.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
4 Perkongsian Data
Dewi188 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet elektronik untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.
- Penyedia teknologi permainan: Rakan kongsi penyedia permainan yang bertauliah, yang memerlukan maklumat sesi minimum untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
- Penyedia perkhidmatan awan: Syarikat hosting dan infrastruktur yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, mahkamah atau perintah badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
- Agensi pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setanding dengan dasar kami sendiri, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.
5 Kuki & Teknologi Penjejakan
Dewi188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik fungsi dan kelajuan laman web.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan gelagat pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Dewi188. Untuk kawalan yang lebih terperinci, sila akses panel tetapan privasi dalam akaun anda.
6 Keselamatan Data
Dewi188 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
- Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertaraf antarabangsa.
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api generasi terkini.
- Program latihan keselamatan siber yang wajib untuk semua kakitangan Dewi188.
- Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumenkan untuk pengurusan pelanggaran data yang cekap.
7 Tempoh Penyimpanan Data
Dewi188 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Dewi188.
- Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit, cukai dan pematuhan peraturan kewangan.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data penggunaan dan analitik: Data yang diagregatkan dan dinyahidentifikasi disimpan selama 3 tahun untuk analisis trend.
- Kuki dan data sesi: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki tetap tamat mengikut tempoh yang ditetapkan.
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahidentifikasi menggunakan prosedur yang mematuhi standard industri.
8 Hak-hak Anda
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Meminta agar data peribadi anda dipadamkan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Sekatan
Meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara dalam situasi tertentu yang dibenarkan.
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh diproses oleh mesin untuk dipindahkan.
9 Data Kanak-kanak
Dewi188 adalah platform hiburan dewasa yang dihadkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
10 Pindahan Data Antarabangsa
Dalam operasi normal platform kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia, termasuk negara-negara di mana penyedia perkhidmatan awan dan rakan kongsi teknologi kami beroperasi.
Setiap pindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
- Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima luar negara.
- Penggunaan Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diiktiraf untuk memastikan standard perlindungan data yang setanding.
- Penilaian berkala ke atas undang-undang perlindungan data negara penerima sebelum sebarang pindahan diluluskan.
Anda berhak untuk meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pindahan data rentas sempadan dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami.
11 Perubahan Dasar Privasi
Dewi188 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen.
Bagi perubahan yang ketara atau material yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan anda melalui:
- Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk seterusnya.
- E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Notis yang jelas di halaman utama laman web Dewi188.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Dewi188 melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang Live Chat di sudut bawah laman web kami — kaedah terpantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
- Panel Akaun: Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Privasi" untuk mengurus pilihan data anda secara terus.
Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, tempoh respons penuh ialah 30 hari kalendar.