Selamat datang ke Dewi188, platform hiburan dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Dewi188 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") berhubung penggunaan semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang disediakan melalui laman web dewi188.vin serta aplikasi mudah alih Dewi188.
Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
1 Definisi & Tafsiran
Dalam dokumen ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:
- "Platform" – merujuk kepada laman web dewi188.vin, aplikasi mudah alih Dewi188 dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh syarikat.
- "Akaun" – merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan Dewi188.
- "Baki Akaun" – merujuk kepada jumlah wang sebenar yang ada dalam akaun Pengguna, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
- "Bonus" – merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma atau sebarang bentuk insentif yang diberikan oleh Dewi188 kepada ahli.
- "Syarat Pertaruhan" atau "Rollover" – merujuk kepada bilangan kali yang diwajibkan bagi wang bonus dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
- "KYC" – (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang dikehendaki oleh platform bagi mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram.
- "Permainan Bertanggungjawab" – merujuk kepada pendekatan bermain yang sihat dan terkawal, menggunakan alat-alat had yang disediakan oleh Dewi188.
2 Kelayakan & Pendaftaran
Untuk mendaftar dan menggunakan Dewi188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
- Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
- Tidak dinyatakan sebagai orang yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
- Tidak mempunyai akaun Dewi188 yang lain yang masih aktif atau yang pernah ditamatkan atas sebab penlanggaran terma.
Dewi188 berhak meminta bukti identiti (kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun.
3 Pengurusan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan maklumat peribadi sentiasa dikemas kini dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Dewi188 dengan segera.
- Kata laluan mestilah terdiri daripada sekurang-kurangnya 8 aksara dan menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
- Anda dinasihatkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Dewi188 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.
- Perkongsian akaun dengan orang lain adalah dilarang sama sekali – termasuk ahli keluarga.
- Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dengan segera.
4 Deposit & Pengeluaran
Dewi188 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost, pindahan bank serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan disulitkan.
- Deposit minimum: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Pengeluaran minimum: RM50 bagi pemindahan bank tempatan.
- Dana yang didepositkan mestilah milik peribadi anda – penggunaan kad atau akaun orang lain adalah dilarang.
- Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit (dasar anti-pengubahan wang haram).
- Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan hasil semakan KYC.
- Dewi188 berhak menahan pengeluaran sementara semakan keselamatan atau KYC sedang dijalankan.
5 Bonus & Promosi
Dewi188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan promosi istimewa sempena perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.
- Syarat pertaruhan (rollover) untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan.
- Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai kecuali syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
- Dewi188 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan mengeksploitasi terma promosi.
- Hanya satu bonus alu-aluan diberikan kepada setiap individu baharu – sebarang percubaan mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali adalah pelanggaran terma.
- Promosi khas mempunyai tempoh sah yang terhad – semak tarikh tamat setiap tawaran dengan teliti.
- Ahli yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus akan kehilangan semua baki bonus dan boleh dikenakan penamatan akaun.
6 Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di Dewi188 – termasuk slot video, kasino langsung, tembak ikan, Bingo dan taruhan sukan – mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
- Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa.
- Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti teknikal yang jelas menunjukkan kesilapan sistem.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Dewi188 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data terakhir yang berjaya dirakam oleh pelayan.
- Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
- Dewi188 berhak menangguhkan atau membatalkan permainan yang terlibat dalam kesilapan teknikal yang ketara atau kejadian luar biasa.
7 Aktiviti Dilarang
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di Dewi188 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun, perampasan baki dan/atau tindakan undang-undang:
- Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana kaedah yang membolehkan permainan tanpa campur tangan manusia.
- Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk mengeksploitasi sistem permainan atau bonus (dikenali sebagai "bonus abuse" atau "chip dumping").
- Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan haram yang lain.
- Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan Dewi188.
- Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang Dewi188 kepada pengguna lain.
- Penggunaan VPN, proksi atau kaedah penyembunyian identiti untuk mengelak sekatan geografi atau dasar platform.
- Pendaftaran akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat yang dipalsukan.
- Menjual, memindahkan atau menyewakan akaun kepada pihak lain.
8 Perlindungan Data Peribadi
Dewi188 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dijalankan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
- Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
- Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
- Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui pasukan sokongan kami.
- Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Dewi188.
9 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Dewi188 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau berbangkit yang dialami oleh mana-mana pengguna berhubung penggunaan platform kami.
- Dewi188 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, virus atau kesilapan.
- Sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet pengguna, masalah peranti atau perkakasan tidak berada di bawah tanggungjawab Dewi188.
- Keputusan permainan yang sah tidak boleh dipertikaikan atas alasan kerugian kewangan semata-mata.
- Dalam hal penyelenggaraan sistem yang dirancang, Dewi188 akan memaklumkan terlebih dahulu melalui laman web atau notifikasi aplikasi. Kerugian akibat penyelenggaraan yang telah dimaklumkan adalah di luar tanggungjawab platform.
10 Penamatan Akaun
Dewi188 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku pelanggaran terma dan syarat ini.
- Akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik baki akaun.
- Bagi kes penamatan atas sebab teknikal atau pentadbiran yang bukan kesalahan ahli, baki akaun yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Akaun yang ditutup atas permintaan ahli sendiri boleh mengambil masa 3–5 hari bekerja untuk diproses sepenuhnya.
11 Permainan Bertanggungjawab
Dewi188 percaya bahawa hiburan yang sihat mestilah datang bersama kesedaran dan tanggungjawab peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.
- Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
- Had Masa Bermain: Fungsi peringatan masa bermain tersedia untuk membantu anda mengawal tempoh sesi bermain.
- Eksklusif Diri: Anda boleh meminta pengecualian diri sementara (30 hari, 60 hari, 90 hari) atau kekal.
- Rehat Akaun: Pilihan rehat akaun sementara tersedia untuk memberi masa berehat tanpa menutup akaun sepenuhnya.
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Dewi188 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:
- Pertama, hubungi pasukan sokongan pelanggan Dewi188 untuk penyelesaian dalaman dalam tempoh 14 hari.
- Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak-pihak boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf.
- Dewi188 akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah.